Diritto di recesso
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(Art. 7 delle Condizioni Generali di Contratto)
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7. DIRITTO DI RECESSO

7.1. Termine per il Recesso

Il Consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso non si applica ai soggetti con partita iva.

7.2. Decorrenza e modalità

Il predetto termine decorre dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico del bene. Entro tale termine, il Consumatore dovrà inviare una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto a mezzo posta o a mezzo mail ai seguenti recapiti:

E.C.FARMA PARAFARMACIA SANITARIA

Via L. Bressan 8, 35132 Padova

E-mail: info.ecfarma@libero.it

Tale dichiarazione dovrà obbligatoriamente riportare: nome e cognome del consumatore, recapito telefonico, indirizzo, e-mail, numero e data ordine, copia scontrino fiscale, nome del prodotto o dei prodotti che si desidera rendere, le coordinate bancarie (Banca, intestatario del conto corrente, numero del c/c, codice CIN, codici ABI e CAB) per l’invio del rimborso mediante bonifico bancario.

Qualunque tipo di comunicazione deve essere seguita, a pena di decadenza, entro 48 ore, da una lettera raccomandata a.r.; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull'accaduto.

7.3. Obblighi a carico di E.C.FARMA

E.C.FARMA, a seguito del Recesso del Consumatore:

- Comunica senza indugio al Consumatore una conferma di ricevimento, su supporto durevole, del Recesso esercitato (ad esempio a mezzo mail) ed eventuale autorizzazione al rientro del prodotto.

- Rimborsa allo stesso il pagamento ricevuto, trattenendo i costi di spedizione, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della merce che si rende, previa verifica dell’idoneità del reso.

- E.C.FARMA esegue il rimborso mediante bonifico bancario sulle coordinate bancarie fornite dal Consumatore al momento della dichiarazione di cui sopra.

7.4. Obblighi a carico del Consumatore

Sono a totale carico del Consumatore i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti ricevuti che dovranno essere spediti, previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà assegnata tramite e-mail da E.C.FARMA, al seguente indirizzo:

E.C.FARMA PARAFARMACIA SANITARIA

Via L. Bressan 8, 35132 Padova

Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente.

La restituzione del bene dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla suddetta autorizzazione di E.C.FARMA. La restituzione del prodotto oltre il predetto termine implica la decadenza dello stesso con contestuale rifiuto della riconsegna.

Il Consumatore è tenuto ad inserire il prodotto con la sua confezione originale in apposita ed idonea scatola da imballaggio nuova e priva di sporcizia, con tutte le precauzioni del caso, in modo tale da preservarne l'integrità e che lo protegga anche da scritte o da apposite etichette.

Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l’esercizio del Diritto di Recesso. Il Prodotto dovrà quindi essere custodito con diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, nella sua confezione originale, perfettamente funzionante e privo di segni di usura o sporcizia.

7.5. Eccezioni al Diritto di Recesso – Prodotti per i quali è esclusa l’applicazione del Diritto di Recesso

Il diritto di Recesso non può essere esercitato:

a) In caso di acquisto di dispositivi medici;

b) In caso di acquisto di alimenti, bevande e altri beni destinati al consumo corrente;

c) In caso di acquisti inferiori a 50 euro (salvo che il corrispettivo globale che il Consumatore deve pagare indipendentemente dall’importo dei singoli contratti superi i 50 euro);

d) In caso di contratto avente ad oggetto un servizio dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione del contratto è iniziata con l’accordo espresso del Consumatore;

e) In caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

f) In caso di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

g) In caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

h) In caso di fornitura di beni che dopo la consegna risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.

E.C.FARMA considera rientranti nei punti f) e g): integratori alimentari, creme, cosmetici, prodotti per l’igiene e quant’altro di cui, per la natura stessa del prodotto, non è possibile verificare a priori le corrette caratteristiche di conservazione o addirittura non è possibile stabilire un’eventuale adulterazione del prodotto stesso, con i conseguenti rischi di salute pubblica.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, E.C.FARMA provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, solo dopo aver ricevuto il pagamento delle spese di spedizione necessarie per la restituzione del bene.